Connaître votre installation
Nous faisons le point sur les systèmes existants et leurs besoins pour définir le périmètre du suivi.
03 / GESTION & MAINTENANCE TECHNIQUE
Un partenaire technique. Pour toute la durée de vie de votre villa.
Un accompagnement adapté à vos équipements, à vos usages et à votre présence sur place.
Demander un accompagnementVotre villa, entre de bonnes mains.
Vous assister à distance
Nous analysons vos demandes et réalisons le diagnostic à distance lorsque les équipements le permettent.
Intervenir quand c’est nécessaire
Les interventions et remplacements sont convenus selon la situation et votre contrat.
Conserver une documentation claire
Les informations techniques et les interventions sont documentées pour faciliter la continuité.
Nous échangeons avec vos prestataires
Incident chez l’opérateur internet, remplacement par un fournisseur, intervention d’un électricien : nous coordonnons les échanges, suivons les demandes et vérifions le rétablissement du service dans le périmètre convenu.
Le même accompagnement technique est disponible pour les boutiques, restaurants et bureaux.
Périmètre, disponibilité et interventions définis dans votre contrat. Matériel et prestations complémentaires sur devis.
Un accompagnement clair.
Que comprend l’abonnement ?
Le périmètre est défini dans votre contrat selon les équipements et les besoins de votre propriété.
Les déplacements sont-ils inclus ?
Les conditions des déplacements et des travaux sur place sont précisées dans votre contrat. Ils peuvent être facturés séparément.
Quels systèmes pouvez-vous suivre ?
Réseaux et Wi-Fi, domotique, sécurité, informatique et multimédia, selon la compatibilité et l’état de vos équipements.
06 / ENGAGEMENTS & SLA
Engagements & SLA
Des garanties claires pour votre tranquillité d'esprit
24/7
01
Support
Disponibilité totale pour vos urgences
< 1,5jour
02
Intervention rapide
Délai moyen < 1,5 jour
03
Documentation complète
Schémas, accès, guides utilisateur
Disponibilité, délais de réponse et d’intervention définis dans votre contrat. Le délai moyen est indicatif ; le SLA convenu fait référence.
Les bons spécialistes, au bon moment.
Électricité, plomberie ou travaux : nous coordonnons des partenaires de confiance selon les besoins du projet.
ÉlectricitéPlomberieTravaux
08 / FAISONS CONNAISSANCEcontact@itechazur.com
Votre prochain projet commence ici.
Un projet, une panne ou un besoin de suivi ? Parlez-en à Ilya.
Ilya · Votre interlocuteur technique
Réseaux, domotique, alarmes et vidéosurveillance. Un suivi clair, de la première discussion à la maintenance.
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