Изучить вашу установку
Проверяем существующие системы и потребности, чтобы определить объём сопровождения.
03 / ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВИЛЛ
Ваш технический партнёр. На всех этапах жизни виллы.
Сопровождение с учётом вашего оборудования, привычек и присутствия на объекте.
Обсудить сопровождениеВаша вилла в надёжных руках.
Помочь удалённо
Разбираем обращения и проводим удалённую диагностику, когда оборудование это позволяет.
Приехать при необходимости
Выезды и замены согласуем с учётом ситуации и условий вашего договора.
Сохранить документацию
Документируем технические сведения и выполненные работы для дальнейшего сопровождения.
Берём на себя общение с подрядчиками
Проблема у интернет-провайдера, замена оборудования через поставщика, выезд электрика: координируем участников, отслеживаем обращения и проверяем восстановление работы в согласованном объёме услуг.
Такое же техническое сопровождение доступно магазинам, ресторанам и офисам.
Объём услуг, доступность и выезды определяются договором. Оборудование и дополнительные работы — по согласованной смете.
Понятные условия сопровождения.
Что входит в подписку?
Объём услуг определяется в договоре с учётом оборудования и потребностей вашей виллы.
Включены ли выезды?
Условия выездов и работ на объекте прописаны в договоре. Они могут оплачиваться отдельно.
Какие системы вы обслуживаете?
Сети и Wi-Fi, умный дом, безопасность, IT и мультимедиа — в зависимости от совместимости и состояния оборудования.
06 / ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И SLA
Гарантии SLA
Четкие гарантии для вашего спокойствия
24/7
01
Поддержка
Полная доступность для ваших экстренных случаев
< 1,5дня
02
Быстрое вмешательство
Среднее время < 1,5 дня
03
Полная документация
Схемы, доступ, руководства пользователя
Доступность, сроки реакции и выездов определяются договором. Средний срок — ориентир; приоритет имеют согласованные условия SLA.
Нужные специалисты в нужный момент.
Электрика, сантехника или строительные работы: координируем проверенных партнёров под задачи проекта.
ЭлектрикаСантехникаСтроительные работы
08 / КОНТАКТcontact@itechazur.com
Ваш следующий проект начинается здесь.
Проект, неисправность или постоянное обслуживание? Обсудите это с Ильёй.
Илья · Ваш технический специалист
Сети, автоматизация, сигнализации и видеонаблюдение. Понятное сопровождение от первого разговора до обслуживания.
Nice · Cannes · Monaco · Var